Syarat & Ketentuan
Ketentuan ini berlaku untuk setiap pembelian di Toko ArtonLabs (artonlabs.com/store) yang dikelola CV Tekno Kreasi ArtonLabs. Dengan melakukan checkout, Anda menyetujui ketentuan berikut.
1. Produk dan harga
- Produk digital berupa tema dan plugin untuk Open Journal Systems, WordPress, dan Moodle. Jasa berupa pekerjaan pengembangan, migrasi, atau pendampingan teknis.
- Semua harga dicantumkan dalam Rupiah (IDR). Yang berlaku adalah harga pada saat pesanan dibuat.
2. Pemesanan dan pembayaran
- Setiap pesanan mendapat nomor unik. Pembayaran dilakukan melalui pembayaran online (Midtrans) atau transfer bank ke rekening resmi CV Tekno Kreasi ArtonLabs yang tercantum di laman pembayaran.
- Transfer bank diverifikasi setelah konfirmasi pembayaran dikirim, biasanya dalam satu hari kerja. Pesanan aktif setelah pembayaran terverifikasi.
- Kami hanya menerima pembayaran ke rekening yang tercantum di situs ini.
3. Lisensi produk digital
- Setiap pembelian produk digital disertai satu kunci lisensi untuk sejumlah situs sesuai batas lisensinya (umumnya satu situs produksi). Situs percobaan seperti localhost dan domain berakhiran .test, .local, .example, atau .invalid tidak dihitung.
- Lisensi tidak memberi hak untuk menjual kembali, membagikan, atau mendistribusikan ulang berkas produk.
- Lisensi tidak mematikan fitur produk. Kunci dipakai untuk memastikan keaslian serta hak atas pembaruan dan dukungan.
4. Unduhan, pembaruan, dan dukungan
- Berkas dapat diunduh kembali kapan saja dari menu Pesanan Saya di akun Anda.
- Pembaruan versi dan dukungan teknis berlaku selama masa dukungan pada lisensi, yaitu satu tahun sejak pembelian.
- Dukungan mencakup bantuan pemasangan dan perbaikan kesalahan pada produk. Kustomisasi khusus dapat dipesan sebagai jasa.
5. Jasa
- Ruang lingkup, jadwal, dan hasil pekerjaan disepakati melalui email atau Helpdesk sebelum pekerjaan dimulai.
6. Pembatalan dan pengembalian dana
- Pesanan yang belum dibayar dapat dibatalkan sendiri dari laman pesanan.
- Permintaan pembatalan atau pengembalian dana untuk pesanan yang sudah dibayar diajukan melalui Helpdesk dengan menyebutkan nomor pesanan, lalu ditinjau per kasus.
7. Lain-lain
Ketentuan ini tunduk pada hukum Republik Indonesia dan dapat diperbarui sewaktu-waktu. Perubahan berlaku untuk pembelian setelah tanggal perubahan. Pertanyaan dapat diajukan melalui Helpdesk atau email cs@artonlabs.com.
Kebijakan Privasi
Kebijakan ini menjelaskan data yang kami kelola ketika Anda berbelanja di Toko ArtonLabs. Kebijakan privasi umum situs tetap berlaku.
Data yang kami kumpulkan
- Data akun dan pesanan: nama, email, isi pesanan, dan riwayat pembayaran.
- Alamat pengiriman dan nomor telepon, hanya untuk produk fisik.
- Bukti transfer, nama pemilik rekening, dan bank pengirim yang Anda kirim lewat konfirmasi pembayaran.
- Untuk pemeriksaan lisensi: nama domain situs tempat produk dipasang, versi produk, dan waktu pemeriksaan.
Penggunaan data
- Memproses pesanan, menerbitkan lisensi, menyediakan unduhan, dan memberikan dukungan.
- Mengirim email terkait pesanan, pembayaran, dan pembaruan produk yang Anda beli.
- Mencatat transaksi untuk keperluan pembukuan.
Pihak ketiga
- Pembayaran online diproses oleh Midtrans. Data kartu atau akun pembayaran Anda tidak kami simpan.
- Kami tidak menjual atau menyewakan data pribadi Anda.
Penyimpanan dan hak Anda
- Bukti transfer disimpan di penyimpanan privat yang hanya dapat dibuka oleh Anda dan tim kami.
- Anda dapat meminta salinan, perbaikan, atau penghapusan data melalui Helpdesk, kecuali data yang wajib kami simpan untuk pembukuan.
Ketentuan umum penggunaan situs: Syarat & Ketentuan serta Kebijakan Privasi.